supermercato
Altro che relax! La scena tipica al supermercato è che quando arriviamo col carrello in cassa e c’è la fila si prende sempre quella più lenta.
In realtà esiste lo “studio matematico delle attese”: nonostante tutte le fantasiose strategie che adottiamo al supermercato, la probabilità di accodarsi nella fila più veloce, ogni cassa ha la stessa probabilità di accelerare e poi fermarsi.
In alcuni supermercati questo problema viene risolto con una sola lunga coda che alla fine smista le persone a più casse. Ma una lunga coda al posto di tante brevi dà ai clienti la sensazione (sbagliata) di aspettare di più. Per questo, pochissimi supermercati l’adottano: per non spaventare i clienti quando si mettono in fila davanti a una sola lunga coda per tutte le casse. Anche se è solo un imbroglio della nostra mente.
(Se l’hai perso leggi l’approfondimento Good Life dedicato ai capelli)